818期间，苏宁手机除了将正品好货、“发烧”福利送到千家万户，更重要的是，要用最好的服务为每一位手机用户谋福利。

据悉，苏宁手机正式推出线上的手机维修频道，上门服务范围覆盖全国30多个地级市，10分钟响应，2小时上门。同时在线下，全国近400家手机维修网点，一个全国最大的线上线下手机连锁维修服务平台已经建立。

苏宁手机售后服务相关负责人介绍，为推进消费体验持续升级，除了手机售后服务站、苹果服务专区、苏宁快修等多项已经展开的线下服务外，苏宁正式推出线上手机维修频道。用户可预约到家、到办公室、到苏宁门店、到咖啡厅等公共场所维修手机，让用户在这个818发烧购物节真正体验一把全方位立体的售后无忧。

目前，用户在使用智能手机的过程中，总会遇到各式各样无法自己解决的问题，而快节奏的都市生活中，每个用户的时间和精力都是有限的，这也在无形中增加手机维修的成本。

针对用户在使用智能手机的过程中，遇到手机黑屏、开不了机等问题，亟需维修，却没有便捷维修通道，或是只能等到下班以后去找维修网店的种种痛点，苏宁手机正式推出线上的手机维修频道，覆盖全国30多个地级市，近400家手机维修网点。线上下单，10分钟响应，2小时上门，更重要的是180天超长质保，让用户真正无忧。

现在登录苏宁易购，搜索“手机维修”，无论是屏幕维修、电池更换还是内存升级，都能在这里找到专业的团队，上门服务，维修中全程录像，确保维修后手机还是原厂品质，拒绝猫腻。

同时，“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、急速退”五项服务，在价格、送货时间方面给消费者吃了一颗定心丸，免去用户退换货过程中送检的麻烦。

在苏宁手机，双线融合的优势再一次得到凸显，每一次成功购买手机产品的背后，每位用户都将得到准时送达、退换货和维修方面的全方位立体的保障。

针对本次苏宁易购818发烧购物节，苏宁易购总裁侯恩龙提出了智慧零售概念，除了涵盖场景化服务与个性化服务外，还有智能化服务。所以与其他电商节相比，苏宁手机在开放“发烧”红利的同时，还提出了服务上的全面升级，大家不妨拭目以待！