睢阳区的赵先生4月13日求助称，“最近半年来，凯旋路和张巡路交叉口附近有线电视台家属院内，移动手机的信号非常不好，在室内无法接打手机”。

记者报告

家住睢阳区的赵先生向《晚报帮办》求助说，最近半年来，凯旋路和张巡路交叉口附近有线电视台家属院内，移动手机的信号非常不好，在室内无法接打手机，也没有4G上网信号。

“并不是只有我家是这样的情况，打听了一下，我们家属院内普遍存在这样的情况。”赵先生说，以前该家属院内的手机信号很好，没有出现过上网不畅和难以接打电话的情况。“最近半年来，我们家属院内的移动手机信号就不行了，不但用手机上网没有4G信号，而且常常都接打不了电话。”

4月13日下午，记者将凯旋路和张巡路交叉口附近有线电视台家属院内移动手机信号差的情况反映给了中国移动通信集团河南有限公司商丘分公司网络部主任孔磊。很快就有该公司的工作人员与记者联系，并称将与用户沟通，查找问题。

4月18日下午，赵先生对记者说，移动公司的人员已经检查过该家属院的信号，确实存在信号差的问题。“他们说需要向上级申请解决，可以先提供一个小设备来增加信号，但是现在还没有给我。”

昨日下午，记者就此联系到中国移动通信集团河南有限公司商丘分公司网络部负责该事的赵姓工作人员，他说因张巡路有线电视台家属院附近建筑物太多及北海路附近正在进行拆迁，造成了手机信号不好。“北海路及附近拆迁，也拆掉了多处手机信号基站，这个需要等到拆迁完之后才能进行回复。目前正在给客户申请“手机伴侣”，来增强信号解决问题。”

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