2020年伊始，突发的新冠疫情牵动着每一个中国人的心。

近日，上海联通针对文旅企业的复工开园，推出一系列“实战”产品，一方面为全市文旅企业提供免费的信息化产品，助力企业复工和营销；另一方面量身打造了“5G文旅互动直播”、“疫情防控游客大数据监测”、“热成像体温研判系统”、“实名制分时预约购票”、“无接触入园”、“景区消毒机器人”等配套产品，全力满足疫情防控带来的创新技术应用新需求，以网络能力、技术能力、数据能力助力上海文旅产业决胜防疫战，服务产业复苏。

从"在线监工"到"在线观景"5G入文旅业"实战"

今年1月底2月初，武汉火神山和雷神山医院建成期间，曾经有著名的“两千万云监工在线观看”的5G大事件。

如今，两座“神山”已经顺利建成并正在履行使命。那么当时直播的5G平台现在在干什么呢？

它们当然没有“荒废”，它们重新投入到了新的“战场”。

“联通5GnLive平台在完成武汉的火神山、雷神山、郑州的岐伯山医院的直播服务后，将以卓越的技术能力，面向文旅行业提供5G互动直播服务，居家百姓不仅可以在线监工盖医院，还可以云游祖国大好河山。”上海联通方面表示。

据了解，其中的“5G文旅互动直播“活动作为头部产品之一，具有实景拍摄、专业讲解、即时互动、多方联播的优势。

该业务充分考虑了疫情防控的特殊需求，实际部署时只需现场值班人员，使用手机即可进行拍摄；同时支持专业讲解人员异地接入进行远程讲解。观众可以与景区专家进行实时互动，身临其境感受景区或文博场馆的美好风景和文化内涵。

目前，景区直播内容可以在沃视频、央视网、快手、斗鱼、虎牙等多个视频平台同步直播。

据悉，上海联通联合上海自然博物馆（上海科技馆分馆）开展的5G文旅互动直播已于2020年2月21日正式上线，将为游客带来数十期精彩的科普直播。截止目前斗鱼总观看次数超30万人次，热度峰值万，沃视频、虎牙、快手总观看人数超3万人次。既满足了广大公众“云”观展需求，也是文旅企业在新形势下一次有效探索。

"第一时间反馈数据、第一时间助力决策"

除5G技术的实战场景外，根据市委市政府对企业复工的相关要求和市文旅局《上海市A级旅游景区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指南》，上海联通文旅行业销售中心第一时间联合上海市旅游行业协会联合开展“战胜疫情，科技赋能”活动。

针对景区人流密集的特点，依托联通大数据能力，上海联通专门打造了为文旅主管部门提供游客大数据报告的产品功能。

据悉，报告将涵盖人流量相关维度数据指标，包括人流量、来源（省、市、区县级）、人口出行目的地，春节及春节期间离市人口返回态势分析、逗留时长、行动轨迹、来访次数、交通方式、人群画像等，提供目的地来访人群流动大数据报告综合分析，为客户针对人群流动进行有效管控提供支撑，以数据为参考，及时决策，防止人口大幅流动造成疫情扩散的发生。

文博景区用上了"热成像体温研判系统”

疫情发生以来，据文化和旅游部要求，所有旅行社（含在线旅行社）暂停经营团队游和“机+酒”产品，全国文化场馆（博物馆、图书馆、纪念馆、剧场、文化活动中心等）、景区陆续关闭。

随着2月19日以来，各大景区陆续复工，为做好博物馆、图书馆及旅游景区的入园人员安全监测；上海联通在各大景区出入口通道，部署热成像体温研判系统，该方案以高效准确、避免接触的方式进行人体体温安全检测，为游客提供安全、快捷的出行保障。目前，已基本覆盖文旅行业主要测温场景，具有部署便捷快速、异常自主拍照存档、环境参数自动补偿、测温误差范围小等优点。

为全力支撑文旅产业抗击疫情，服务产业复苏，上海联通还同步推出了多款智慧文旅产品。实名制分时预约购票和无接触入园帮助景区场馆有效疏导人流，并利用人脸识别、瞳孔识别等技术减少纸质购票和人工验票环节带来的安全隐患。景区消毒机器人24小时，有效代替保洁人员保证景区公共环境卫生。

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