此前，三星早已为三星S10手机上消息推送了根据Android 10的One UI 2.0的beta公测版，坚信早已有许多抢鲜客户升級到全新检测版本号，终究One UI 2.0在视觉传达设计上产生的转变還是较为显著的，另外也产生了一部分新作用或是作用改善。但是，一部分抢鲜党的运势就沒有那麼好啦，她们碰到了手机重启后没法开启的难题，一部分不幸客户只可以根据恢复手机系统软件到Android 9来处理。

据外国媒体SamMobile报导，三星现阶段消息推送给S10手机上的Android 10系统存有一个十分比较严重的bug，机器设备在升級至One UI 2.0公测版以后，假如客户对机器设备开展重新启动，则会碰到PIN、登陆密码或是图案设计等方法没法手机解锁的难题。针对早已碰到这个问题的客户，假如设定了“搜索我的微信”服务项目，则能够根据这一作用删掉机器设备上全部的认证方法，如登陆密码、PIN、图案设计或是指纹识别等，来手机解锁。可是，这以后没法在机器设备上密码设置等认证方法，直到三星消息推送修补补丁下载。

而针对沒有开启“搜索我的微信”服务项目的客户，唯一的解决方案便是修复系统恢复，随后根据Samsung Smart Switch刷回Android 9，可是这一实际操作会消除机器设备上的全部数据信息。而且在修复到Android 9系统软件以后，一部分客户依然碰到了没法设定图案设计、PIN或是登陆密码等开启方法。

针对S10升級Android 10公测版出現难题一事，现阶段三星尚未开展评价。而针对早已碰到有关难题而且不愿将机器设备恢复出厂的客户，三星现阶段都没有得出一个解决方法。但是，这一难题并不是产生在全部客户的身上。对于说想抢鲜可是还未升級的客户，提议再等等。

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